时间:01-17人气:25作者:陌然忆尘
订单完成十天后可以申请退货退款。消费者需保留商品原包装及购买凭证,联系商家说明情况。商家会根据商品状态决定是否同意,部分商品如生鲜、定制类可能无法退换。退款流程一般需要3至5个工作日,金额原路返回支付账户。若商家拒绝,消费者可向平台客服申诉,提交相关证据维权。
不同平台规则略有差异,部分商家延长退货期至15天。退货运费一般由买家承担,特殊情况下商家会承担。建议消费者收到商品后及时检查,发现问题立即联系。保留聊天记录和商品照片有助于顺利办理退货。合理维权能保障自身权益,避免不必要的纠纷。
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