工商银行卡刷脸认证老是认证?

工商银行刷脸认证经常失败，可能是光线太暗或者角度不对。用户需要正对摄像头，保持面部清晰，摘掉眼镜和帽子。系统识别速度慢，网络信号差也会影响认证效果。有人反映多次尝试才成功，建议换个地方再试。

银行工作人员建议用户更新手机系统，清理摄像头灰尘。认证失败时可以切换指纹或密码登录。银行正在优化技术，减少误判情况。遇到问题可以拨打客服电话，人工协助解决。