中国移动有多少个客服人员?

中国移动拥有超过20万名客服人员，分布在各个省市的服务中心。这些客服人员每天接听数百万个电话，处理用户的咨询、投诉和业务办理。客服人员需要熟悉移动业务，耐心解答用户问题，确保服务质量。

客服人员分为一线和二线，一线负责直接对接用户，二线处理复杂问题。客服人员需要轮班工作，全年无休保障24小时服务。随着业务发展，客服团队不断壮大，成为移动服务的重要支撑。