光大银行的客服合法吗?

光大银行的客服团队由专业培训人员组成，持有银行从业资格证书，严格遵守国家金融法规。客服人员提供账户查询、转账指导等服务，所有通话录音保存备查，确保操作合规合法。客户可通过官方热线联系客服，服务时间覆盖全天24小时。

客服人员不会主动索要密码或验证码，也不会要求转账至陌生账户。遇到可疑电话，客户可拨打光大银行官方号码核实。银行定期开展合规检查，客服行为受银保监会监督，保障客户资金安全。