天猫买东西可以拒收吗怎么操作?

天猫买东西可以拒收，签收前联系快递说明情况即可。未拆封的商品直接拒收，快递会退回商家。已拆封但影响二次销售的商品，需联系客服协商处理。拒收后退款会在3-5个工作日内原路返回。

操作步骤很简单，打开淘宝订单页面，点击“我要退货”，选择“未收到货”或“质量问题”，填写原因提交。快递员取件时当面说明拒收理由，保留好退货凭证。部分商品需商家同意，及时沟通能加快退款速度。