退货服务费是什么?

退货服务费是商家收取的额外费用，用于处理退货流程。消费者退回商品时，可能需要支付这笔费用，涵盖包装、运输或检验成本。部分平台规定特定商品如生鲜、定制类产品不可免费退货，需提前了解规则。费用金额根据商品类型和商家政策而定，从几十元到上百元不等。

这项费用并非所有订单都收取，取决于商家和平台规定。消费者下单前应仔细查看退货政策，避免后续纠纷。某些商家会提供免费退货服务，尤其是会员或大额订单。若商品存在质量问题，商家一般不收取退货费。保留购物凭证和聊天记录，有助于维护自身权益。