火车站戴红帽子是什么职位?

火车站戴红帽子的是站务员或引导员，负责帮旅客搬运行李、解答疑问和引导乘车。他们穿红色制服，方便旅客识别，经常在站台、入口处忙碌，确保车站秩序井然。

红帽子人员经过专业培训，熟悉车站布局和列车信息，能快速处理突发情况。比如帮老人找座位、帮孩子找家长，或者提醒旅客不要误车。他们的工作辛苦但重要，让旅客出行更安心。