酒店文员工作怎么样?

酒店文员工作挺忙碌的，每天要处理大量预订信息，整理客人档案，还要接听电话解答疑问。一个熟练的文员每小时能处理20多个订单，旺季时甚至要加班到深夜。这项工作需要细心和耐心，不能出错，不然会影响客人入住体验。

酒店文员还要协调各部门事务，比如安排房间清洁、处理客人投诉，有时还要帮忙预订机票或景点门票。工资不算太高，但能认识很多人脉，积累服务行业经验。新手刚开始可能手忙脚乱，干久了就能轻松应对各种突发状况。