快递滞留不送货多久可以投诉?

时间:01-18人气:18作者:半岛荼靡花

快递滞留超过三天不送货,消费者就可以投诉。快递公司有义务在约定时间内送达,延误太久属于违约行为。遇到这种情况,先联系快递员询问原因,若无法解决,直接拨打快递公司官方客服电话投诉。保留好快递单号和聊天记录,这些证据能帮助维权。

根据《快递暂行条例》,延误投诉需在问题发生后7天内提出。若快递公司推诿不处理,还可向邮政管理局申诉。现在很多平台提供在线投诉入口,操作方便。记得明确说明滞留时间和具体要求,这样处理速度更快。

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