天猫超市买的东西没有在规定时间到货?

天猫超市买东西没按时到货确实让人着急。我上次买的水果生鲜等食材，承诺48小时送达，结果拖到第5天才到，冰箱里的冰激凌都化了。生鲜、日用品等急需物品延误，直接影响生活安排。客服解释天气原因，但配送效率明显不足。

遇到这种情况，联系客服退款最直接。我买的饮料、零食等食品，超时后申请了全额退款。平台规则明确超时赔付，部分商品还能领优惠券补偿。下次购物前，我会仔细查看配送范围，避开偏远地区，避免类似问题再次发生。