时间:01-18人气:25作者:相依相偎
淘宝上买东西,大部分商品支持7天内无理由退货,生鲜、定制类除外。收到货后,用户可以申请退货,商家需在48小时内处理。运费一般由买家承担,除非商品质量问题。退款会在退货确认后3-5个工作日到账。
部分商品退货时间更长,比如图书、家电支持15天退货。虚拟商品、二手物品通常不支持退换。退货时需保持商品完好,包装齐全。若商家承诺更长时间退货,以页面说明为准。遇到纠纷可申请客服介入。
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