淘宝可以投诉客户吗?

淘宝确实允许商家投诉客户，但需要符合平台规则。商家遇到恶意下单、差评威胁或虚假交易时，可以通过客服提交证据申请处理。平台会审核聊天记录、订单详情等信息，违规客户可能被警告或限制功能。

商家投诉客户需保留完整证据链，包括截图、录音和交易记录。平台处理周期一般3到5个工作日，结果会通过消息通知。若证据不足或涉及普通纠纷，投诉可能被驳回。建议商家优先协商沟通，避免直接冲突影响店铺信誉。