建行客服中心人员难进吗?

建行客服中心招聘门槛较高，竞争激烈。岗位要求大专以上学历，普通话标准，打字速度每分钟60字以上。每年报名人数超万人，录取比例约50比1。新人需经过3个月系统培训，考核通过才能上岗。

客服工作强度大，每天接听200通电话以上。高峰期客户排队超30分钟，员工需连续工作6小时。团队实行轮班制，节假日无休。离职率较高，新人适应期平均3个月。薪资待遇在行业中属中等水平，晋升机会有限。