广发接听客服辛苦吗?

广发接听客服真的很辛苦，每天要接听上百个电话，回答各种问题。客户咨询业务、投诉问题，甚至重复解释同一个流程，嗓子经常说哑。工作时间长，压力大，还要保持微笑服务，精神高度集中。

客服需要熟悉上百种产品知识，快速准确解答疑问。遇到难缠的客户，要耐心安抚情绪，不能挂电话。加班是常事，节假日也要轮班，工作强度大，休息时间少，确实不容易。