物流异常重新发货是什么意思?

物流异常重新发货是指包裹在运输过程中出现问题，比如丢失、损坏或延误，商家会重新安排寄送新商品。消费者无需额外操作，等待新包裹送达即可，原订单会自动处理退款或换货。

这种情况常见于快递丢失、包装破损或地址错误。商家会联系物流公司确认异常，再通过其他快递渠道重新发货。整个过程一般需要3到7天，具体时间看距离和物流效率。消费者可随时查看订单状态了解进度。