三星手机出现问题可以退货吗?

三星手机出现问题可以退货。用户购买后7天内发现质量问题，商家必须退换货。15天内性能故障，可免费维修或换新。超过期限但仍在保修期内，可申请检测维修。保留发票和保修卡很重要，能加快处理流程。

退货政策因购买渠道不同而异。线下门店直接联系店员，线上平台通过客服申请。官方售后网点提供专业检测，非人为损坏可换新机。人为损坏无法退货，但可付费维修。及时保留证据，如照片或视频，能更好维护权益。