电商线上线下是什么模式?

电商线上线下模式指线上商城与线下实体店结合的经营方式。消费者可以在线浏览商品、下单购买，也能到实体店体验实物、现场提货。这种模式让购物更灵活，比如用户手机下单后，直接去门店取货，节省快递时间。实体店还能提供试用服务，线上则方便随时比价，满足不同人群需求。

电商企业通过线上线下融合扩大销售渠道。线上平台覆盖全国用户，线下门店服务周边社区，形成互补。数据显示，这种模式能提升顾客满意度，增加复购率。企业还能收集线上线下数据，优化库存管理，减少商品积压。这种模式已成为零售业主流趋势，未来还会有更多创新应用。