客服兼职是什么工作?

客服兼职是通过电话或网络解答顾客疑问、处理订单问题的工作。兼职者需要熟悉产品信息，耐心回复客户咨询，协助完成退换货流程，记录反馈问题，确保顾客满意。工作时间灵活，适合学生或需要额外收入的人。

这份工作要求良好的沟通能力和应变能力，遇到复杂问题需及时转接专业同事。兼职者每天处理几十通电话或上百条消息，帮助客户解决购物、支付或物流问题。岗位门槛低，但需细心负责，避免出错影响公司形象。