顺丰冷链物流可以拒收吗?

顺丰冷链物流可以拒收包裹，比如货物破损、温度异常或配送超时。客户发现这些问题时，能直接联系客服申请拒收，无需承担额外费用。冷链商品对运输要求高，任何环节出问题都会影响品质，拒收是合理维权方式。

拒收流程很简单，先拍照取证，再拨打顺丰热线说明情况。工作人员会安排上门取件，退款或重发处理很快。生鲜、医药等特殊商品尤其要注意运输条件，确保收到时完好无损才能安心使用。