天猫店确认收货多少天后不能申请售后?

时间:01-19人气:14作者:沫上殇

天猫店确认收货后15天内可以申请售后,超过这个时间系统会自动关闭售后入口。有些商品有特殊规定,比如生鲜类3天,数码类7天,具体要看商品详情页说明。买家需要保留好购物凭证,否则可能影响售后申请。

遇到质量问题或发错货,要第一时间联系商家客服。商家处理不了再申请平台介入,平台会在48小时内给出结果。确认收货后商品退回运费一般由买家承担,除非是商家责任。记得保存好聊天记录和商品照片,这些是维权的重要证据。

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