滴滴花小猪客服有人工吗?

滴滴花小猪客服提供人工服务，用户可以通过APP内的在线客服或拨打官方热线联系人工坐席。人工客服能够解答订单问题、处理投诉建议，并提供实时帮助。高峰时段可能需要等待，但人工服务始终可用。

客服团队全天候响应，覆盖订单异常、退款咨询、行程修改等多种需求。用户遇到紧急情况时，优先选择人工客服能更快解决问题。部分简单问题也可通过智能客服快速处理，但复杂情况建议直接联系人工坐席。