星巴克商业模式的形成过程是什么?

星巴克商业模式始于卖咖啡豆和器材，后来转型为提供现磨咖啡体验。创始人舒尔茨受意大利咖啡文化启发，引入意式浓缩和第三空间概念，强调顾客社交与放松。店内设计舒适，音乐轻柔，吸引人们停留消费，逐步形成以体验为核心的差异化策略。

星巴克通过全球标准化与本土化结合扩张，统一门店风格的同时调整产品适应各地口味。会员制度和数字营销增强客户粘性，APP点单和移动支付提升便利性。供应链控制确保咖啡品质稳定，品牌溢价让高价被接受，最终成为全球连锁咖啡巨头。