时间:01-20人气:29作者:横行霸刀
滴滴出行投诉顺风车能否获得赔偿,要看具体情况。顺风车属于合乘服务,平台会根据订单记录和投诉内容进行核实。若司机违规操作导致乘客损失,比如绕路、超载或服务态度恶劣,滴滴可能会提供优惠券或小额补偿。但乘客需保留证据,如聊天记录、支付凭证等,以便平台快速处理。
顺风车赔偿金额一般不高,平台更倾向于调解纠纷。遇到严重问题,如车辆故障或人身安全受威胁,滴滴会启动应急机制。乘客可通过APP内投诉通道反馈,客服会在48小时内回复。建议提前了解平台规则,避免因误解影响赔偿结果。
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