天猫上门取件是哪个快递?

天猫上门取件一般由菜鸟驿站合作的快递员负责，比如中通、圆通、申通和韵达等。用户下单后，系统会自动分配最近的快递员，通常2小时内联系上门。快递员会带专用包装袋，当面检查物品完好后取走，全程免费。

菜鸟驿站覆盖全国300多个城市，每天处理上百万件包裹。用户可以通过手机APP实时查看快递员位置，还能预约具体时间段。如果遇到问题，客服电话24小时在线解决，非常方便快捷。