时间:01-20人气:26作者:浪漫的杀手
淘宝退货时,赠品一般需要一起退回。商家会随商品赠送小样、试用装或实用物品,这些属于交易的一部分。如果只退商品不退赠品,相当于商家亏了双份成本。消费者收到赠品后应妥善保管,退回时确保赠品完好无损。有些赠品如拆封的化妆品,退回后无法二次销售,商家可能不会强制要求退还。
赠品是否必须退回要看商家规定。部分商家在订单详情页明确标注“赠品需一同退回”,未标注时建议主动联系客服确认。赠品价值较低时,商家可能允许消费者保留,但高价值赠品必须退回。消费者下单前应仔细阅读规则,避免因赠品问题影响退货流程。遇到纠纷时,保留聊天记录和商品凭证有助于解决问题。
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