淘宝破损补寄是什么意思?

淘宝破损补寄是指商品在运输过程中损坏，卖家重新寄送一份新的商品给买家。买家需要提供损坏照片，卖家确认后会安排补发，无需额外付费。这个过程一般需要3到5天，具体时间看快递速度。买家收到新商品后，原来的损坏商品可以自行处理，不用退回。

补寄服务让买家不用担心快递问题，购物体验更安心。如果卖家拒绝补寄，买家可以申请淘宝客服介入。淘宝平台会根据情况判定责任，确保买家权益。这种做法减少了纠纷，让买卖双方都省心。现在很多卖家都会主动提供补寄服务，提升店铺信誉。