双向客户什么意思?

双向客户指的是企业与客户之间互相提供价值的关系。企业为客户提供产品或服务，客户则通过购买、反馈或推荐帮助企业成长。比如，客户购买商品后，企业会收集意见改进产品；客户推荐新客户，企业给予奖励。这种互动让双方都受益，关系更紧密。

双向客户强调合作而非单纯交易。客户不只是消费者，也是参与者；企业不只是卖家，也是倾听者。例如，用户参与产品测试，企业优化功能；企业提供专属福利，客户增加忠诚度。这种模式让双方共同进步，实现双赢。