银行客服中心是正式编制吗?

银行客服中心不全是正式编制，部分岗位属于合同制或外包员工。正式编制员工享有稳定福利，合同制员工待遇可能稍低。客服中心人员流动性较大，招聘需求常年存在，每月新增岗位数量超过百个。

银行客服中心工作强度较高，每天接听电话数量达数十通。正式编制员工晋升通道更清晰，需通过内部考核。合同制员工转正机会较少，但部分优秀员工可申请转岗。银行客服中心招聘门槛较低，高中以上学历即可应聘。