身份认证失败是什么情况?

身份认证失败指用户输入的账号、密码或验证码等信息不正确，导致系统无法确认用户身份。常见情况包括密码输错、账号不存在、验证码过期或设备异常。用户需检查输入信息，确保网络畅通，或联系客服重置密码。

频繁失败可能触发系统安全机制，暂时锁定账户。用户需等待解锁时间，或通过手机验证、邮箱找回等方式恢复权限。建议定期更换密码，避免使用简单组合，保护账户安全。