菜鸟驿站人员知道包裹里是什么吗?

菜鸟驿站工作人员一般不查看包裹内容，他们只负责扫描条码和分类存放。包裹信息由寄件人填写，驿站按系统提示操作，不会私自拆开检查。每天经手成百上千件包裹，工作人员没有时间也无需了解每件东西的具体内容。

驿站人员通过快递单号识别包裹，知道发件人、收件人和物流状态，但不知道里面装的是衣服、食品还是电子产品。快递行业有严格规定，保护客户隐私，驿站人员不会接触包裹内部，确保物品安全送达收件人手中。