客户流失率多少为正常范围?

客户流失率保持在5%到10%之间属于正常范围。企业可以通过提升服务质量、优化产品体验来降低流失率。定期分析客户数据，了解流失原因，针对性改进。老客户维护成本更低，忠诚度更高，企业应重视这部分群体。

不同行业和规模的企业，正常流失率标准存在差异。电商行业竞争激烈，流失率可能稍高；而金融服务业客户粘性强，流失率普遍较低。企业需结合自身情况设定合理目标，避免盲目追求低流失率影响业务发展。