一卡通更改手机号需不需要本人去?

更改一卡通手机号必须本人办理，需要携带身份证和一卡通到指定网点现场办理。工作人员会核对身份信息，确保安全，不能代办或远程操作。这是为了保护账户资金安全，防止他人冒用身份。整个过程大约需要5到10分钟，完成后手机号会立即生效。

部分网点支持自助终端机办理，同样需要刷身份证和插卡。忘记带身份证或一卡通时，无法更改手机号。紧急情况下可先挂失账户，再补办手续。办理前最好先查询网点营业时间，避开高峰时段。更改后建议及时登录APP确认信息正确。