阿芙双十一承诺过未开封产品放过期可以换吗?

阿芙双十一承诺未开封产品过期可以换，用户需保留购买凭证和原包装，在有效期内联系客服申请。换货时需提供产品照片和订单号，审核通过后可换同款或等价产品。活动期间购买的商品享受特殊保障，过期换货政策持续一年，过期后无法享受此服务。

阿芙支持线上和线下换货，线下门店需携带身份证和购买记录。换货流程简单快捷，一般3个工作日内完成审核。用户需注意产品保质期，过期商品无法退换。客服电话和在线渠道随时解答疑问，确保消费者权益得到保障。