商家拒收退款是什么意思?

商家拒收退款是指消费者申请退货退款时，商家拒绝接受这一请求。这种情况可能发生在商品已拆封、影响二次销售，或消费者未按退货流程操作时。消费者需查看购物平台规则，保留证据，联系客服协商解决。部分商家会提供换货或补偿方案，消费者可优先选择这些替代方案。

商家拒收退款的原因多样，包括商品损坏、超出退货期限，或消费者不符合退货条件。消费者应仔细阅读购买协议，了解退货政策。遇到拒收情况，可向平台投诉或寻求法律帮助。建议消费者保留购物凭证和沟通记录，以便后续维权。合理沟通往往能促成双方达成共识。