vivo手机保修卡和发票都没有了还可以去售后吗?

vivo手机保修卡和发票丢失后，依然可以前往售后服务中心寻求帮助。售后人员会通过手机序列号或购买记录核实信息，只要在保修期内且能证明购买渠道，一般能享受维修服务。建议携带手机和身份证明，提前联系客服确认所需材料。

部分售后网点支持线上查询购买记录，用户可登录vivo官网或APP绑定设备。若购买时间较近，电商平台订单也能作为凭证。人为损坏或过保手机需自费维修，具体费用由检测后确定。