工商银行返款是什么意思?

工商银行返款是指银行将多收或误收的资金退还给客户的情况。比如信用卡多扣了年费、贷款利息计算错误，或者转账重复支付，银行核实后会主动把钱还回来。返款金额几元到几千元不等，时间快的几分钟到账，慢的可能需要几个工作日。

返款流程一般是系统自动检测或客户申请，银行审核确认后打回原账户。客户收到通知后可以核对明细，确保金额准确。如果发现返款没到账，可以联系银行客服查询处理。这种机制保障了客户的资金安全，避免不必要的损失。