阿里巴巴网店的售后服务怎么样?

阿里巴巴网店售后服务总体不错，买家遇到问题可以联系客服，退换货流程简单快捷。多数商家会在24小时内回复，部分店铺提供运费险，退货不花钱。用户评价显示，7天内解决纠纷的比例很高，售后响应速度比实体店快。遇到质量问题时，商家一般会补发退款，处理效率不错。

但不同店铺服务差异较大，有些小商家售后态度较差，拖延处理时间。物流问题引发投诉较多，包裹丢失或损坏时，赔偿流程较复杂。部分商品需要寄回原厂维修，周期长达半个月。建议买家购买前查看店铺评分，优先选择金牌卖家，售后更有保障。