微店客服工作怎么样?

时间:01-20人气:10作者:泠仴殘情

微店客服每天要回复上百条消息,解答商品价格、发货时间和退换货等问题。客服需要打字快、有耐心,遇到客户投诉时还要及时处理,避免差评影响店铺评分。

这份工作适合喜欢和人打交道的人,但高峰期忙得连喝水的时间都没有。新手客服需要熟悉店铺规则和产品知识,老手则要应对各种奇葩问题,比如客户问"衣服洗后会缩水吗"或者"快递能今天到吗"。工资按底薪加提成算,做得好的客服月入过万很常见。

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