二星级客户是什么?

二星级客户是企业的重要客户群体，这类客户消费频率中等，单次消费金额在500到2000元之间。二星级客户喜欢购买日用品、零食和服装，偶尔也会购买电子产品或家居用品。企业会通过会员积分和折扣活动吸引这类客户，提升他们的忠诚度。

二星级客户约占客户总数的20%，每年为企业贡献15%的营业额。这类客户容易被促销活动吸引，但忠诚度不如三星级客户。企业需要定期维护关系，比如发送生日优惠券或新品试用装，防止他们流失到竞争对手那里。