天猫国际海外直购可以退款吗?

天猫国际海外直购支持退款，订单未发货时可申请全额退款，发货后需联系客服处理。退款金额会原路返回，支付方式不同到账时间有差异，一般3-15个工作日到账。遇到商品损坏或错发也能退，需提供照片证明，售后流程相对规范。

部分商品退货需承担运费，生鲜、化妆品等特殊品类可能不支持退换。跨境物流较慢，退款周期比普通订单长。建议保留购物凭证，遇到问题及时联系平台客服，通过官方渠道沟通更高效。消费者权益受平台保障，合理诉求基本都能解决。