时间:01-19人气:26作者:帅的不明朗
公共关系是企业通过媒体宣传、公益活动、社区合作等方式提升形象,吸引顾客关注。比如赞助体育赛事、发布环保倡议、举办公益讲座,让大众对企业产生好感,间接促进销售。这种推广不直接推销产品,而是靠口碑和信任赢得市场。
公共关系还能处理危机事件,及时回应负面新闻,维护企业声誉。例如产品出现问题,企业主动道歉并改进措施,挽回公众信任。长期来看,良好的公关关系能积累品牌资产,让顾客更愿意选择该企业的产品或服务。
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