美团商家可以投诉消费者吗?

美团商家可以投诉消费者，比如恶意下单、虚假评价或无故退款。商家通过平台提交证据，客服介入处理，严重者会被限制下单功能。这类投诉需保留订单截图、聊天记录等证明材料，确保流程顺利。

消费者违规行为包括骚扰商家、刷单差评或利用漏洞薅羊毛。美团规则明确禁止这些行为，商家有权举报并要求平台介入。处理结果根据证据充分性决定，商家需及时反馈问题，避免影响经营。