接待顾客应该保持多少距离?

时间:01-18人气:15作者:地下邀请函

接待顾客时保持一米左右的距离比较合适。太近会让顾客感到压迫,太远又显得不够热情。这个距离既能体现尊重,又方便交流。商场、餐厅、银行等服务场所都建议采用这个标准。顾客排队时也要注意间隔,避免拥挤造成不适。保持适当距离能让服务更专业,顾客体验更舒适。

不同场景下距离可以微调。咨询台前半米左右即可,展示商品时半米到一米最合适。面对面交谈时保持眼神接触,身体微微前倾显得更亲切。遇到老人或儿童时可以适当缩短距离,但要注意个人空间。保持自然微笑,用开放式手势,让顾客感受到真诚和尊重。

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