客服发单号是什么意思?

客服发单号是指客服人员将订单编号发送给客户，方便客户查询物流信息或处理售后问题。单号是一串数字和字母的组合，每个订单都有唯一标识，客户可以通过快递公司官网或App输入单号查看包裹状态。

客户收到单号后，能实时跟踪包裹位置，了解运输进度。如果遇到延迟或丢失，单号也能帮助客服快速定位问题。没有单号时，客服需要客户提供更多订单信息才能处理，单号让售后流程更高效。