索尼保修保外保内什么意思?

索尼保修分保内和保外两种情况。保内指产品在保修期内出现非人为故障，可免费维修或更换；保外则是超出保修期或人为损坏，需自费处理。比如手机进水、屏幕碎裂都不在保内范围。

保修期一般为1年，具体看产品说明书。人为损坏、私自拆修或超过保修期都属于保外。保内维修不花钱，保外维修费用几百到上千元不等。建议保留购买凭证，方便确认保修状态。