时间:01-19人气:25作者:南葵思暖
淘宝确实能将差评转为好评,商家主动联系买家解决问题,赠送优惠券或小礼品,买家修改评价很常见。客服耐心沟通、快速退款补发,买家满意后自然会改评。平台还提供申诉通道,核实情况能删除恶意差评。
不少案例证明效果显著,买家收到补偿后态度转变,主动更新评价。商家重视售后,差评率大幅下降。数据显示,及时处理的订单,好评率提升超过20次。淘宝机制灵活,双方配合好,差评完全能变成好评。
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