总台接待员叫什么职位?

总台接待员的前台服务员、大堂接待员或客户服务专员，负责迎接访客、登记信息和解答疑问。这个职位需要良好的沟通能力和耐心，每天要处理数十个电话和上百位客人的咨询，工作内容包括引导客人、办理入住手续和协调各部门服务。

总台接待员是酒店或企业的第一窗口形象，穿着统一制服，使用专业设备记录信息。这个职位要求普通话流利，熟悉周边环境和业务流程，有时需要协助行李搬运或叫车服务。随着经验积累，可以晋升为前台主管或客户关系经理，职业发展路径清晰。