淘宝客服有销售任务吗?

淘宝客服确实有销售任务，比如每天要完成一定数量的订单转化，或者提升店铺的成交金额。客服需要主动推荐商品、解答疑问，甚至引导客户下单，这些都会计入绩效考核。有些店铺还会设置阶梯奖励，完成越多任务，提成越高。

客服的工作不只是回答问题，还要兼顾销售目标。比如遇到犹豫的客户，客服会强调优惠活动或库存紧张，促使客户尽快下单。这种销售压力让客服既要服务好客户，又要完成店铺定量的销售指标。