小区物业管理处的职责是什么?

小区物业管理处负责维护小区环境，比如清洁卫生、绿化养护、设施维修等。工作人员每天要处理上百件业主报修事项，定期检查电梯、水电设备，确保安全运行。同时，管理处还负责车辆管理、消防安全巡逻，组织社区活动，让小区生活更便利。

管理处还需处理业主投诉和纠纷，调解邻里矛盾，制定小区规章制度。每月收取物业费，合理规划小区预算，保障公共区域照明、监控等设备正常运行。遇到突发情况，比如水管爆裂、停电，管理处要第一时间协调处理，保障业主生活不受影响。