服务行业核心竞争力是什么意思?

服务行业核心竞争力是指企业独有的、难以被模仿的优势，比如高效的服务流程、专业的团队技能和贴心的客户体验。这些能力让企业在竞争中脱颖而出，吸引更多顾客，比如海底捞的服务细节、顺丰的快速配送和星巴克的环境氛围，都是核心竞争力的体现。

核心竞争力还包括持续创新的能力，像无人超市的自助结账、线上预约的便捷服务，以及应对突发问题的灵活方案。企业通过优化这些细节，提升顾客满意度，建立长期信任，最终实现稳定增长和行业领先地位。